Kundenbetreuer:in / Kundenberater:in für unserSchulungscenter Mannheim ID1 (m/w/d)

Die GFN GmbH begleitet als Bildungsanbietermit IT-Spezialisierung deutschlandweit Menschen bei ihrerWeiterbildung und beruflichen Neuorientierung.

Für unser Schulungscenter inMannheim suchen wir dich alsKundenbetreuer:in / Kundenberater:in - Vollzeit oderTeilzeit möglich. Idealerweise hast du bereits ersteErfahrungen in der Weiterbildungsbranche, vorzugsweise in dergeförderten Weiterbildung?

Du hast Spaß daran,mit Menschen zu arbeiten, gehst offen auf sie zu, kannst aktivzuhören und verstehst es, dich in andere Situationenhineinzuversetzen?

Du hast Lust, in einemkleinen Team zu arbeiten, in dem es nicht langweilig wird?

Dann bist du bei unsrichtig!

Aufgaben

Büroorganisation und allgemeineAssistenzaufgaben:

In dieserPosition bist du für die effiziente Organisation des Standortessowie für vielfältige Assistenzaufgaben verantwortlich. Dazugehören unter anderem:

• Selbstständige Betreuung unserer Kunden vor Ort: dukümmerst dich persönlich um die Bedürfnisse unserer Kunden undstehst ihnen vor Ort mit Rat und Tat zur Seite.
• Administration der Teilnehmerunterlagen: du bistverantwortlich für die Verwaltung und Organisation der Unterlagenunserer Teilnehmer, damit alle relevanten Informationen stetsgriffbereit sind.
• Organisation und Mitarbeitbei Messen und Firmenevents: du unterstützt bei der Planung undDurchführung von Messen und Events, um sicherzustellen, dass allesreibungslos abläuft.

Vertriebs-Tätigkeiten

Im Vertrieb bist du das Gesicht des Unternehmens undträgst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Deine Aufgabenumfassen:

• Beantwortung telefonischerund schriftlicher Kundenanfragen
• Koordinationvon Terminen und Anfragen
• SelbstständigeBeratung über Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Mit deiner Erfahrung aus dem Tagesgeschäft trägst du dazubei, die Arbeitsabläufe kontinuierlich zu verbessern
• Gewissenhafte Pflege der Kontakt-Daten in unserenSystemen

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännischeAusbildung
• Erfahrung in der Administration undKundenbetreuung
• Gute MS-Office365Anwenderkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift
• Ausgeprägter Teamgeist,starke Serviceorientierung und Fähigkeit zum selbständigenArbeiten
• Selbstbewusstsein, gewinnendesAuftreten und Fingerspitzengefühl
• Spaß an derArbeit, Begeisterungsfähigkeit und hohe Eigeninitiative

Für die Position imVertrieb sind folgende Qualifikationenund Eigenschaften von Bedeutung:

• Erfahrung in der Kundenberatung und imVertrieb
• Spaß am Umgang mitMenschen
• Kommunikationsfreude, insbesondere amTelefon, und die Fähigkeit, Menschen zu begeistern
• Offenes und sympathisches Auftreten
• Sorgfältige Arbeitsweise und eventuell Erfahrungen in derDatenpflege
• Serviceorientierung und hoheEmpathie
• Aktives Zuhören und hoheKommunikationsfähigkeit

Benefits

• Vertrauensarbeitszeit
• 30 Urlaubstageim Jahr
• Mitarbeiterrabatte: attraktivePreisnachlässe bei unterschiedlichen Anbietern
• Interne & externe Weiterbildungsmöglichkeiten,festes jährliches
• Weiterbildungsbudget
• Jobrad
• Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Gruppenunfallversicherung

Bei uns erwartet dich ein vorurteilsfreies,wertschätzendes Miteinander.

Wir leben Vielfalt– sowohl mit unseren Teilnehmer:innen als auch im GFN-Team.

Interessiert? Dann bewirb dich jetzt über unserBewerbungsformular – inklusive Gehaltswunsch und frühestmöglichemStartdatum. Falls du noch Fragen hast, sprich uns gernean.

Wir freuen uns aufdich!

Die 1997 gegründete GFN GmbHbegleitet als einer der größten Bildungsanbieter mitIT-Spezialisierung deutschlandweit Menschen bei ihrer Weiterbildungund beruflichen Neuorientierung. Der Schwerpunkt liegt aufmarktaktuellen IT-Umschulungen und Weiterbildungen in den BereichenIT, Marketing und Projektmanagement für Arbeitsuchende sowie aufbedarfsorientierten Coachings. Darüber hinaus bietet GFNIT-Trainings für Berufstätige sowie spezielleUnternehmensschulungen an.

Kooperationen mitführenden Herstellern der Softwarebranche sowie ein ausgezeichnetesNetzwerk zu Bildungspartnern gewährleisten ein hochwertiges, amfachlichen und technologischen Fortschritt orientiertesSchulungsangebot. GFN betreibt über 400 Trainingscenter undKooperationsstandorte in ganz Deutschland. Der trainergeleiteteUnterricht findet in Präsenz oder online im Trainingscenter statt,auch ortsunabhängige Kurse und Coachings werden angeboten. SeitSeptember 2020 gehört die GFN GmbH zurAmadeus-FiRe-Gruppe.